Lenovo Premier Support Plus
Lisää vähän plussaa IT-tukipalveluusi
Kuinka voit estää työntekijöiden tuottavuutta heikentävät vahingot, kuten akun tai kiintolevyn vioittumisen, kun samalla yrität pitää budjettisi kurissa ja keskittyä digitaaliseen muutokseen? Kuinka voit huolehtia kansainvälisestä takuusuojasta ympäri maailmaa? Kuinka voit hyödyntää tekoälyyn perustuvia tietoja laitekantasi kunnon valvontaan?

Pohdit todennäköisesti samanlaisia kysymyksiä. Tässä on yksi ratkaisu.
Anna Premier Support Plus -palvelun auttaa
Hoidamme valtaosan työstä IT-tiimiesi kuormituksen vähentämiseksi. Näin sinulle jää enemmän aikaa innovoida, sillä tiimiesi ei tarvitse miettiä rikkoutumiseen ja korjaamiseen liittyviä toimenpiteitä.

Premier Support Plus -palvelu sujuvoittaa käyttäjäkokemusta mahdollistamalla suoran yhteydenoton Lenovon tukiteknikkoihin sekä lisäämällä IT-toimintojesi tehokkuutta ja kapasiteettia. Käyttäjät ja tiimit voivat palata nopeasti tuottavaan työhön ja siten edistää liiketoimintaa luovasti.

Premier Support Plus -palvelu yhdellä vilkaisulla
Premier Support Plus -palvelu tarjoaa saumatonta, luotettavaa ja toistettavissa olevaa IT-tukea, joka toimii joka kerta ja vähentää käyttökatkosten määrää loppukäyttäjien tuottavuuden maksimoimiseksi.

Premier Support Plus -palvelu yksityiskohtaisesti
Ennakointi- ja estotoiminnot yhdessä lisäsuojauspalvelujen kanssa takaavat huippuluokan tukikokemuksen.

Auta IT:tä ennakoimaan ongelmia, suojaamaan yrityksen tuottavuutta ja edistämään myönteistä käyttäjäkokemusta nopealla ongelmanratkaisulla ja tukiteknikoiden ympärivuorokautisella tavoitettavuudella viikon jokaisena päivänä.

Premier Support: IT-työntekijöiden ja loppukäyttäjien VIP-turva lisää tuottavuutta huippuluokan vianmäärityksen käyttömahdollisuuden ansiosta. Käytettävissä ympäri vuorokauden viikon ja vuoden jokaisena päivänä, hyödyntää osien priorisointia, ongelmanratkaisua seuraavana työpäivänä ja korjauksia paikan päällä.(2)

Services Engagement Manager (SEM)(4): Oma Global Lenovo Support -asiantuntijasi ja yhteyshenkilösi. Hän on yhteyshenkilösi palvelun toimitusongelmia, eskalaatioita ja resurssien toimintaan liittyvää raportointia varten.

Ennakoiva ja ennustava tuki(3): Lenovo Device Intelligencen toimittamat, tekoälyyn perustuvat tiedot laukaisevat ennakoivia ja ennustavia hälytyksiä, jotka mahdollistavat ongelman ennaltaehkäisevän korjaamisen käyttökatkojen välttämiseksi ja tuottavuuden varmistamiseksi.

Accidental Damage Protection (ADP)(2): Olipa kyse kahvin läikkymisestä tai virtapiikeistä, ADP:llä voi säästää tyypillisesti 28-75 %* korjauskustannuksiin tai järjestelmän vaihtoon verrattuna.

International Services Entitlement (ISE): Matkustatko työasioissa ympäri maailmaa? Ei huolta. ISE laajentaa ADP-, KYD- ja SBTY-palvelujen kansainvälistä kattavuutta.

Keep your Drive (KYD)(2): Pidä asemasi itselläsi ja hävitä yritystiedot omilla ehdoillasi. Tämä parantaa tietoturvaa sekä varmistaa tietosuoja- ja säilytysvaatimusten noudattamisen.

Sealed Battery -turva (SBTY)(2): Lenovon sertifioidut teknikot huolehtivat akun taloudellisesta ja tehokkaasta vaihdosta aina tarvittaessa, mikä vähentää käyttökatkojen määrää ja edistää yrityksen joustavuutta.

Kuluttajatuotteiden takuu: Jos kuluttajalaite vastaa tarpeitasi parhaiten, se ei ole mikään ongelma. Sinun ei tarvitse luopua Premier Support Plus -palvelusta, ja voit nauttia täsmälleen samasta VIP-tukikokemuksesta.

* Perustuu Lenovon historiallisiin tietoihin.
(1) Vain OEM-ohjelmistot, tason 1 parhaan yrityksen tuki
(2) Markkinoiden, osien ja laitteiston saatavuuden mukaan.
(3) Edellyttää asiakkaan valtuutusta ja Win10- tai Win11-käyttöjärjestelmää. Komponenttien vaihdot keltaisten hälytysten tapauksessa, jopa ilman vianmääritysongelman vahvistusta.
(4) Vähintään 500 yksikköä

Hyödynnä innovaatiota ja lisää käyttäjien tehokkuutta oikealla tuella: Premier Support Plussalla